Politique de confidentialité

Bienvenue sur notre site Web. Station SSCA vous invite à prendre connaissance de sa politique de confidentialité. 

En visitant le site de Station SSCA, vous acceptez implicitement notre Politique de confidentialité. Cette Politique décrit les modalités d’utilisation de notre site Web et des autres plates-formes numériques liées à nos produits. 

Station SSCA s’engage à protéger votre vie privée et la confidentialité de vos renseignements personnels

L’utilisation des renseignements personnels est encadrée par des lois et des règlements que toutes les entreprises sont tenues de respecter. Les renseignements personnels que nous recueillons ont strictement pour but d’identifier les visiteurs et/ou de faciliter l’exécution des transactions effectuées par l’entremise de notre site. Lorsque vous vous inscrivez à notre infolettre, faites un achat, demandez une démonstration d’un de nos produits ou remplissez le formulaire de contact, vous nous transmettez des renseignements personnels tels que votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone, etc. Tous renseignements divulgués par courriel, au téléphone, en clavardant ou en utilisant le site Web font aussi partie des renseignements personnels.

En nous faisant parvenir vos renseignements personnels, vous consentez à la collecte, à la conservation, à l’utilisation et à la destruction de vos renseignements personnels conformément aux modalités décrites dans le cadre de la présente politique.

Nous nous engageons à ne pas transmettre, échanger ou partager avec des tiers les renseignements personnels transmis sauf si vous nous autorisez à le faire dans un contexte spécifique ou si la Loi nous y oblige.

Diverses sources pourraient, à l’occasion, nous transmettre des renseignements personnels (p. ex. adresse courriel). Il peut s’agir de tiers qui font parvenir à Station SSCA des rapports anonymes sur l’utilisation des services de nos plates-formes numériques. 

Vos transactions en ligne sont sécurisées grâce aux protocoles de transmission standards de nos fournisseurs de services (le ou les nommer et ajuster le texte en conséquence). Notre système ne recueille pas les numéros des cartes de paiement. Les paiements effectués sur notre site Web sont traités directement par notre fournisseur de service (le ou les nommer et ajuster le texte en conséquence) qui est l’unique titulaire des renseignements sur votre carte de paiement. 

Collecte automatique des renseignements

Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons certains renseignements automatiquement au moyen de l’outil Google Analytics ou d’enregistrements de fichiers journaux. Ces renseignements comportent, entre autres, les données suivantes : 

  • L’adresse IP utilisée pour accéder au site Web;
  • La configuration du navigateur et le système d’exploitation;
  • La configuration de l’appareil mobile au moment où ce dernier accède au site Web; 
  • L’emplacement géographique et les données de cet emplacement;
  • Les pages visitées, les produits consultés et les liens ouverts sur le site Web; 
  • Les mots-clés utilisés au cours d’une recherche; et
  • La date et la durée de la visite.

Toutefois, nous ne partageons pas ces renseignements.

Vous pouvez retirer en tout temps votre consentement à la récupération, à l’utilisation ou à la divulgation de renseignements personnels vous concernant, et ce, en communiquant avec nous à l’adresse inscrite au bas de cette page. Votre demande sera traitée dans un délai raisonnable, et en conformité avec les normes et lois en vigueur. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos communications par courriel en cliquant dans le pied de page d’un courriel sur « Modifier vos préférences ou vous désabonner ».

Utilisation des témoins

Nous utilisons les témoins, des fichiers texte qui servent à déterminer le navigateur que vous utilisez, afin d’améliorer la performance de notre site Web et de faciliter la navigation des utilisateurs de notre site. Les témoins sont enregistrés sur votre disque dur par le serveur qui héberge le site Web que vous visitez ou par un serveur administré par un tiers (module d’extension de clavardage). Certains témoins sont automatiquement effacés dès la fermeture du navigateur alors que d’autres témoins sont enregistrés indéfiniment. En règle générale, les options de votre navigateur vous permettent d’activer ou non l’enregistrement des témoins. Les témoins ne permettent pas de reconnaître les utilisateurs (à moins d’indication contraire, c’est-à-dire lors de l’activation d’un service associé à un compte). 

Que faisons-nous de vos renseignements?

Les renseignements personnels que nous recueillons sont utilisés aux fins énoncées ci-dessous : 

  • Fournir des services (p. ex. : vous offrir une démonstration de nos produits ou livrer une infolettre).
  • Communiquer avec vous et fournir les renseignements demandés. 
  • Analyser la performance des plates-formes numériques pour nos utilisateurs et les habitudes des visiteurs et des utilisateurs de notre site Web. 
  • Améliorer la performance des sites Web en mesurant la fréquence de navigation des pages, en comptabilisant les fonctions les plus utilisées et en surveillant le trafic. Nous utilisons les résultats de l’outil d’analyse Web Google Analytics aux fins d’analyse et d’optimisation de nos sites Web et de nos plates-formes numériques. 
  • Soulever les problèmes du site Web et les régler.

Conservation des renseignements personnels et confidentialité.

Station SSCA conserve les renseignements qui sont nécessaires à la prestation de ses services ou à des fins juridiques ou commerciales. Ces renseignements peuvent être conservés dans le système de gestion du site et sont assujettis aux plus hautes normes de sécurité. Les renseignements qui ne sont pas conservés sont détruits ou effacés.

Nous traitons vos renseignements personnels comme des renseignements confidentiels. Bien qu’il soit impossible de garantir une protection totale, nous mettons en place toutes les mesures raisonnables (techniques, contractuelles, administratives et physiques) afin d’assurer la protection des renseignements personnels des utilisateurs et des clients.

Nous faisons affaire dans certains cas avec des fournisseurs de services externes qui pourraient conserver des renseignements personnels. Tous nos partenaires d’affaires et fournisseurs doivent respecter l’entente de confidentialité qu’ils ont signée. Nous nous assurons, dans la mesure du possible, que ces fournisseurs externes utilisent des moyens raisonnables pour gérer les renseignements personnels conservés en accord avec la présente politique et aux lois et règlements en vigueur.  

Toutes les données sont enregistrées sur des serveurs situés dans un emplacement sécurisé au Canada. Tous les systèmes sont munis de coupe-feux qui possèdent des systèmes de contrôle de détection d’intrusion ainsi que des dispositifs de gestion unifiée des menaces. Nos clients sont informés des procédures et des normes de sécurité que nous mettons en place. 

Modifications à la politique

Nous invitons les utilisateurs à vérifier de façon régulière si la présente politique a fait l’objet de modifications. Si vous continuez à utiliser le présent site Web et à partager vos renseignements personnels, nous considérons que vous avez accepté la politique et les modifications ayant été apportées. 

La présente politique de confidentialité et toutes les transactions qui sont liées à ce site Web sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui y sont applicables, et seront interprétées conformément à ces lois. 

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, les utilisateurs peuvent accéder à leurs renseignements personnels et demander que nous y apportions les corrections voulues. Pour ce faire, les utilisateurs doivent faire parvenir une demande par écrit à l’adresse ci-dessous : 

Station SSCA

1420 QC-222

Saint-Denis-de-Brompton, QC 

J0B 2P0

Nous nous réservons le droit de demander à la personne qui souhaite accéder à ses renseignements personnels qu’elle décline son identité. Les renseignements qui seront recueillis pour effectuer cette vérification ne seront pas enregistrés ou utilisés à d’autres fins.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions relativement à la présente politique ou à nos activités en matière de protection des renseignements personnels, communiquez avec nous au numéro suivant : 

Station SSCA

  • 1 877 788 7722
  • 001 819 200 1193
  • info@station-ssca.com

Si vous jugez que nous ne conservons pas vos renseignements personnels de la manière prescrite par la loi, vous pouvez formuler une plainte à cet effet. Nous étudierons votre plainte et si cette dernière est justifiée, nous apporterons les modifications nécessaires. 

Si l’étude de votre plainte n’est pas à votre entière satisfaction, vous pouvez communiquer avec le commissaire à l’information de votre province.