Conseils et réponses de l'équipe SSCA

Gestion des visiteurs

Accédez à l’URL transmise par l’entreprise, créez un compte ou connectez-vous et vous pourrez accéder directement au questionnaire.

Une logique de conformité est intégrée au questionnaire. Si votre accès est refusé une fois le questionnaire rempli, c’est que vous avez répondu une ou plusieurs mauvaises réponses. Vous pouvez à nouveau réessayer .

À l’aide d’un navigateur Web, entrez l’URL suivante dans votre barre d’adresse : zoey-ssca.com/home (l’url va etre modifiée lorsque la nouvelle plateforme sera livrée)

Non, l’information contenue dans le passeport vaccinal est expédiée à  notre serveur pour effectuer une validation, mais nous ne conservons pas le contenu du passeport vaccinal.

Une logique de conformité est intégrée au questionnaire. Si votre accès est refusé une fois le questionnaire rempli, c’est que vous avez répondu une ou plusieurs mauvaises réponses. Vous pouvez à nouveau réessayer

Connectez-vous à votre compte et accédez à la section Profil en cliquant sur l’avatar dans le coin supérieur droit. Vous serez ensuite en mesure de modifier tous les renseignements  associés à votre profil d’utilisateur.

Démarrage pour les employés​

À l’aide d’un navigateur Web, entrez l’URL suivante dans votre barre d’adresse : zoey-ssca.com/

Deux modes sont disponibles : 

Tous les utilisateurs ayant l’identifiant de l’entreprise peuvent y accéder

Les utilisateurs doivent être approuvés ou ajoutés par un administrateur afin d’accéder à la plateforme.

Données et sécurité

Vos données d'identification personnelle sont conservées sur nos serveurs. Des mesures de sécurité adéquates sont mises en place afin de chiffrées et cryptées les données en transit et au repos.

Non, l’information contenue dans le passeport vaccinal est expédiée à  notre serveur pour effectuer une validation, mais nous ne conservons pas le contenu du passeport vaccinal. 

Appareils et accessoires

Cartes : 13.56 MHz, protocole 14443a : NXP Mifare, F08 Fudan, etc.

  • Codes : QR
  • code, NEA-8, NEA-13, CUP-A, CUP-E,
  • CODE39, CODE93, CODE128, GS1
  • Étendu empilé, etc.

Oui, nos appareils disposent d’un relais sec qui permet de se relier au circuit électrique de la majorité des systèmes

Oui, certains de nos appareils ont une protection contre l’eau et la poussière (IP66) et peuvent résister à des températures allant de -20 à 40 C sans exposition directe au soleil. 

Veuillez d’abord vous rendre à l’url suivante sur votre tablette url/companyslug/modetablettepairing et donner un identifiant unique composé de chiffres à votre tablette. 

Ensuite, accédez à la plateforme d’administrateur et rendez-vous sur l’onglet Lecteur QR → Lecteur QR.

Appuyer sur le bouton Éditer du lecteur que vous souhaitez jumeler . 

Appuyez sur le bouton Modifier id tablette et entrez l’identifiant que vous avez attribué à la tablette. 

Rafraîchissez la page sur votre tablette et vous verrez le questionnaire.

Mon compte

Tapez l’URL suivante dans votre barre d’adresse : (url/forgot-password) et entrez le courriel associé à votre compte. Vous recevrez un courriel avec un lien pour redéfinir votre mot de passe.

Annuaire

Le REST API inclus :

GET rapports numérisation des codes QR et des bornes Zoey

GET rapports des questionnaires

GET liste d’utilisateurs

Créer/modifier/supprimer un ou plusieurs utilisateur(s)

Possibilité de s’abonner aux événements suivant à l’aide d’un Webhook:

Créer/modifier/supprimer un ou plusieurs utilisateur(s)

Nouveau rapports de numérisation des codes QR et des bornes Zoey

Plateforme Web administrateur

Connectez-vous sur votre compte administrateur et rendez-vous sur l’onglet Paramètres de l’entreprise. 

Voici une liste décrivant l’effet de chacun des paramètres : 

  1. Autoriser l’envoi de courriels : Permet d'activer ou de désactiver l’envoi automatique des courriels que notre plateforme transmets aux utilisateurs.
  2. Téléphone requis pour s’inscrire : Permet d'exiger un numéro de téléphone lorsque l’utilisateur s’inscrit.
  3. Courriel requis pour s’inscrire : Permet d'exiger un numéro de Courriel lorsque l’utilisateur s’inscrit.
  4. Validation questionnaire : Permet d'activer ou non la validation du questionnaire intelligent. Si désactivé, les utilisateurs pourront accéder à l’établissement sans avoir répondu de manière conforme au questionnaire.
  5. Mode pandémie : permet d’activer ou non la validation du passeport vaccinal. Lorsque activé, l’utilisateur sera invité à soumettre son passeport vaccinal afin d’accéder au questionnaire. 
  6. Fréquence d’expiration du passeport vaccinal :
    Fréquence (en jours) à laquelle l’utilisateur devra soumettre de nouveau son passeport vaccinal sur la plateforme Web.  
  7. Mode approbation : Lorsque ce paramètre est activé, un administrateur devra approuver l’utilisateur pour que ce dernier puisse accéder au questionnaire. 

Continuer sans passeport vaccinal : Si le mode pandémie est activé, l’activation de ce paramètre permet à l’utilisateur d’accéder au questionnaire en s'identifiant manuellement (sans avoir besoin de fournir son passeport vaccinal).

Afin de désactiver tous les courriels que notre plateforme envoie aux utilisateurs, accédez aux Paramètres de l’entreprise et désactivez le paramètre Autoriser l’envoi de courriels. 

Il est également possible de désactiver l’envoi de courriels un par un en se rendant sur Internationalisation - Courriels, des boutons seront disponibles pour activer ou désactiver les courriels individuellement.

Afin de gérer les utilisateurs de la plateforme, rendez-vous sur l’onglet Utilisateurs. De là, il sera possible de supprimer, modifier et d’ajouter des utilisateurs : 

  • Supprimer : sélectionner les utilisateurs à supprimer, défiler vers le bas de l’écran et cliquer sur Supprimer. Sinon, un bouton X à droite complètement de l’écran permet de supprimer des utilisateurs individuellement. 
  • Modification : Cliquez sur l'icône Éditer présent à droite de la rangée associée à l’utilisateur. Vous pourrez modifier tous les champs associés au compte, à l’exception de son courriel. (du moins pour le moment)
  • Ajout : Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton Ajouter un utilisateur
    • Seuls les champs identifiés d’une étoile sont obligatoires.
    • Le numéro de téléphone doit contenir 10 chiffres collés, sans espace ou trait d’union.
    • •Le numéro d’IC doit être entre 100000000 et 999999998 inclusivement.
    • On ne peut pas créer deux utilisateurs avec le même courriel ou le même numéro d’IC dans la même entreprise.

Il est également possible de faire de l’importation de masse d’utilisateurs à l’aide d’un fichier CSV (voir section Importation de masse d’utilisateurs)

Il est possible d’importer plusieurs utilisateurs en une seule fois à l’aide d’un fichier CSV bien formaté Note :

Un fichier CSV est un format de fichier avec les valeurs séparées par une virgule, il est possible de créer un fichier EXCEL et de le convertir en fichier CSV.

Une fois le fichier CSV créé, rendez-vous sur l’onglet Utilisateur. Vous verrez dans le coin supérieur droit le bouton Importer des utilisateurs et un menu déroulant pour choisir dans quel groupe ces utilisateurs seront importés. Sélectionner le bon groupe et cliquez sur Importer des utilisateurs, sélectionner votre fichier CSV et cliquez sur Valider.

Cette opération peut prendre plusieurs minutes, merci de patienter.

Il est également possible d

Notes :
• Le courriel, le prénom et le nom sont des champs obligatoires dans le fichier CSV.
• Si vous souhaitez ne pas fournir de numéro d’IC, de numéro de téléphone ou de photo de
profil, veuillez tout de même conserver les virgules.
• Un courriel invitant l’utilisateur à définir un mot de passe pour son compte sera envoyé à
tous les utilisateurs importés. Donc, assurez-vous de valider les adresses de courriel avant de procéder.

Notre plateforme permet de créer trois types de questions : Les questions sanitaires, les questions

à choix de réponses et les questions ouvertes qui sont intégrés dans deux types de questionnaires :

Les questionnaires sanitaires et les questionnaires additionnels.

Voici les différentes fonctionnalités reliées aux questionnaires ainsi que

les différents types de questions et de questionnaires.

Avant de créer un questionnaire, il faut d’abord créer des questions. Ensuite, il sera possible d’intégrer ces questions dans des questionnaires.

Veuillez vous référer à la section X pour ajouter une question sanitaire.

Veuillez vous référer à la section Y pour ajouter une question à choix de réponse.

Veuillez vous référer à la section Z pour ajouter une question ouverte.

Une fois que les questions ont été définies, il est maintenant temps de créer les questionnaires.

Les questions de type sanitaire peuvent être ajoutées au questionnaire sanitaire, alors que les questions de type choix de réponses et ouvertes peuvent être ajoutées aux questionnaires additionnels.

Les questionnaires sanitaires peuvent seulement accueillir des questions de type sanitaire. Lors de

la création d’un tel questionnaire, il est nécessaire de définir une période de validité, après quoi le

questionnaire sera expiré et l’utilisateur devra en remplir un nouveau. Il est possible de :

  • Définir une période de validité en jours et en heures (par exemple, 24 heures ou 5 jours).
  • Faire expirer les questionnaires quotidiennement à une heure précise (par exemple, faire

expirer tous les questionnaires à minuit).

Note: Le questionnaire sanitaire est visible par tous les utilisateurs de la plateforme.

  • Si l’option d’expiration quotidienne est activée, il faudra fournir l’heure à laquelle les questionnaires doivent expirer, mais aussi une période de validité en heures. Ainsi, les pa-

ramètres venant à échéance en premier engendreront l’expiration du questionnaire.

  • Il peut seulement y avoir un questionnaire sanitaire actif.
  • Le questionnaire sanitaire actif est le dernier qui aura été créé.

Afin de créer un questionnaire sanitaire 

  1. Allez à  l’onglet Questionnaire → Sanitaire.
  2. Cliquez sur Ajouter un questionnaire dans le coin supérieur droit de l’écran.
  3. Définissez un nom pour le questionnaire (ce nom apparaît seulement dans l’interface d’ad-

ministrateur et donc les utilisateurs ne le verront pas).

  1. Indiquez le mode d’expiration du questionnaire.
  2. Ajoutez les questions désirées et cliquez sur Valider.

Modification du questionnaire sanitaire : Après la création du questionnaire, seulement son nom

peut être modifié. Pour modifier un questionnaire, cliquez sur l’icône Éditer.

Suppression du questionnaire sanitaire : Un questionnaire sanitaire peut seulement être sup-

primé si aucune réponse n’a été soumise. Pour supprimer un questionnaire, cliquez sur l’icône

Supprimer.

Questionnaire additionnel : 

Les questionnaires additionnels peuvent accueillir les questions à choix de réponses ainsi que les

questions ouvertes. Le questionnaire additionnel apparaît au-dessous du questionnaire sanitaire

et expire en même temps que ce dernier.

Notes : 

  • Il peut y avoir un nombre illimité de questionnaires additionnels.
  •  Ils peuvent être assignés  à tous les utilisateurs ou seulement à certains groupes d’utilisateurs.

Afin de créer un questionnaire additionnel :

  1. Allez à l’onglet Questionnaire → Questionnaire additionnel.
  2. Cliquez sur Ajouter un questionnaire dans le coin supérieur droit de l’écran.
  3. Définissez un nom pour le questionnaire additionnel (ce nom sera visible par les utilisateurs

lorsqu’ils compléteront le questionnaire).

  1. Choisissez soit Tous les utilisateurs ou les groupes pour lesquels le questionnaire addition-

nel sera visible.

  1. Ajoutez des questions et cliquez sur Valider.

Modification du questionnaire additionnel : Après la création du questionnaire, il est possible de

modifier son nom ainsi que les groupes d’utilisateurs assignés. Pour modifier un questionnaire, cliquez sur l’icône Éditer.

Suppression du questionnaire additionnel : Un questionnaire additionnel peut seulement être

supprimé si aucune réponse n’a été soumise. Pour supprimer un questionnaire, cliquez sur l’icône

Supprimer.

. Si le questionnaire ne peut pas être supprimé mais que vous voulez le retirer , il suffit de retirer tous les groupes lui étant assignés.

Les questions sanitaires comportent une bonne et une mauvaise réponse.

Afin de gérer les questions sanitaires, rendez-vous dans l’onglet Questions→Sanitaires. Vous ver-

rez la liste des questions sanitaires déjà définies). Afin d’ajouter une question sanitaire, cliquez sur le bouton Ajouter une question dans le coin supérieur droit. Vous devrez ensuite définir le texte de la question, la bonne réponse ainsi que la mauvaise réponse, et ce, en anglais et en français.

Modification des questions :

Pour ce faire, allez à  l’onglet approprié et cliquez sur l’icône Éditer. Effectuez vos modifications et cliquez sur le bouton

Valider.

Suppression des questions :

Les questions peuvent être supprimées seulement si elles ne sont pas utilisées dans un questionnaire. Pour ce faire, cliquez sur l’icône Supprimer.

Les questions à choix de réponses comportent deux réponses et il n’y a pas de bonne ou de mau-

vaise réponse.

Afin de gérer les questions à choix de réponses, rendez-vous dans l’onglet Questions→Questionnaire.

Vous verrez la liste des questions à choix de réponses déjà définies. Afin d’ajouter une question, cliquez sur le bouton Ajouter une question dans le coin supérieur droit. Vous devrez ensuite définir le texte de la question ainsi que les deux réponses en anglais et en français.

Modification des questions:

Pour ce faire, allez à l’on-glet approprié et cliquez sur l’icône Éditer. Effectuez vos modifications et cliquez sur le bouton

Valider.

Suppression des questions :

Les questions peuvent être supprimées seulement si elles ne sont

pas utilisées dans un questionnaire. Pour ce faire, cliquez sur l’icône Supprimer.

Les questions ouvertes comportent seulement un champ de texte pour écrire une réponse.

Afin de gérer les questions ouvertes à choix de réponse, allez à l’onglet Questions→Question

ouvertes. Vous verrez la liste des questions ouvertes déjà définies. Afin d’ajouter une question, cliquez sur le bouton Ajouter une question dans le coin supérieur droit. Vous devrez ensuite définir

le texte de la question en anglais et en français.

Modification des questions:

Pour ce faire, rendez-vous dans l’on-

glet approprié et cliquez sur l’icône Éditer. Effectuez vos modifications et cliquez sur le bouton

Valider.

Suppression des questions :

Les questions peuvent être supprimées seulement si elles ne sont pas utilisées dans un questionnaire. Pour ce faire, cliquez sur l’icône Supprimer.

Tous les résultats des questionnaires sont compilés dans l’onglet Résultats du questionnaire. Il est possible de :

  1. Filtrer les résultats en fonction de :
  • La validité du questionnaire.
  • Le groupe de l’utilisateur.
  • Le statut de l’utilisateur (inscrit ou non-inscrit).
  • Le statut du questionnaire (expiré, conforme, non conforme).
  1. Renvoyer le questionnaire à tous les utilisateurs filtrés (en cliquant sur Renvoyer le questionnaire, la plateforme envoi un courriel (personnalisable) aux utilisateurs avec un lien

vers un questionnaire.

  1. Renvoyer le questionnaire à l’utilisateur.
  2. Effectuer une recherche par Prénom, Nom ou Courriel.
  3. Voir les détails du questionnaire (voir les réponses à chacune des questions).

Note : Il est possible d’exporter les résultats du questionnaire en format CSV. Demandez à SSCA ou

à votre super-administrateur si vous êtes sur un serveur privé.

La plateforme SSCA permet d’envoyer des notifications aux superviseurs de l’utilisateur lorsque

celui-ci complète un questionnaire. En effet, le superviseur peut être attitré à plusieurs groupes

d’employés et peut choisir dans quel cas il souhaite recevoir des notifications. Il peut recevoir des

notifications quand un utilisateur complète un questionnaire conforme et/ou un questionnaire

non conforme.

Pour ce faire,

  1. Connectez-vous sur la plateforme d’administration à l’aide de votre compte administrateur.
  2. Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit.
  3. Accédez à Mes préférences.
  4. Vous verrez la liste des groupes de l’entreprise. Vous pourrez sélectionner les groupes pour

lesquels vous souhaitez recevoir des notifications.

Les notifications seront envoyées par courriel et vous serez informé de la date à laquelle le questionnaire a été complété, du prénom, du nom,

de l’adresse courriel et du groupe de l’utilisateur ainsi que de la conformité de son questionnaire.

Rendez-vous sur l’onglet Lecteur QR → Lecteur QR.

Vous verrez ensuite la liste des lecteurs QR associés à votre entreprise. 

Cliquez sur le bouton Éditer,

il sera ensuite possible d’associer tous les utilisateurs ou seulement un ou plusieurs groupes d’utilisateurs au lecteur Ainsi, lorsqu’un utilisateur numérise un code QR sur le lecteur, la plateforme est en mesure de valider si cet utilisateur est admissible dans la zone.

Veuillez d’abord vous rendre à l’url suivante sur votre tablette url/companyslug/modetablettepairing et donner un identifiant unique composé de chiffres à votre tablette. 

Ensuite, accédez à la plateforme d’administrateur et rendez-vous sur l’onglet Lecteur QR → Lecteur QR.

Appuyer sur le bouton Éditer du lecteur que vous souhaitez jumeler . 

Appuyez sur le bouton Modifier id tablette et entrez l’identifiant que vous avez attribué à la tablette. 

Rafraîchissez la page sur votre tablette et vous verrez le questionnaire.

Lorsqu’un utilisateur numérise son code QR sur le lecteur, les résultats apparaissent dans l’onglet

Lecteur QR → Rapport des lecteurs QR. Les champs suivants seront peuplés :

  • Date de la numérisation.
  • Prénom, nom et courriel de l’utilisateur.
  • Groupe.
  • Groupe autorisé? (si le groupe de l’utilisateur est synchronisé dans la caméra).
  • Statut du questionnaire au moment de la numérisation.
  • Nom du lecteur.
  • Accès autorisé? (si la plateforme a autorisé ou refusé l’accès).
  • Conformité du passeport vaccinal (si le mode pandémique est activé).
  • Questionnaire (possibilité de voir les détails du questionnaire au moment de la mesure, si la validation du questionnaire est activée).

Plusieurs filtres sont présents dans le haut de l’interface. Notamment, il est possible de filtrer les

résultats en fonction de :

  • Une plage de temps donnée.
  • Recherche par nom, prénom ou courriel.
  • Un groupe d'utilisateurs.
  • Un lecteur QR.
  • Le statut du questionnaire.